स्ट्रीककार्ड लिवक्विक को-ब्रांडेड वॉलेट/प्रीपेड कार्ड के लिए सेवा की शर्तें

पॉकव्यू सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड

01/01/2024 से प्रभावी अपडेट किया गया

इस साइट/एप्लिकेशन/सेवा को पॉकव्यू सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड द्वारा प्रबंधित/प्रदान किया जाता है।

1. ठीकारा संबंध

हम आपसे इस सेवा की शर्तें ("शर्तें/सेवा की शर्तें") का सावधानी से पालन करने की गुजारिश करते हैं, पहले जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म या इसकी कोई सेवा ("सेवाएँ") का उपयोग करें। ये शर्तें कानूनन बाधक दस्तावेज़ हैं। ये आपके हमारी वेबसाइट और हमारे मोबाइल एप्लिकेशन स्ट्रीक (सामूहिक रूप से, "प्लेटफ़ॉर्म") के उपयोग को नियंत्रित करते हैं, जिन्हें पॉकव्यू सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड द्वारा भारत में स्थापित एक निजी सहित हाफी कंपनी द्वारा बनाया गया है, जिसका पंजीकृत कार्यालय C-111 ट्रिनिटी टावर्स डीएलएफ सिटी फेज 5 गुडगाँव हरियाणा - 122002 इंडिया, के साथ अन्य राज्यों में कार्यालय होता है, कॉर्पोरेट पहचान संख्या U72900HR2020PTC090028 ("स्ट्रीक")। कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें।

स्ट्रीक ने लिवक्विक टेक्नोलॉजी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड के साथ एक सह-ब्रांडिंग समझौता किया है, जो कंपनियों के अधिनियम 1956 के तहत शामिल है, जिसका पंजीकृत कार्यालय C-15,Sriram Nivas, 1st Floor, Secretariat Colony, Thiruvalluvar Nagar, Alandur, Chennai, Tamil Nadu, India - 600 016 पर है ("लिवक्विक", "PPI जारीकर्ता")। इस समझौते के अनुसार, लिवक्विक स्ट्रीक द्वारा सह-ब्रांडेड, विपणित और जारी की जाने वाली प्रीपेड भुगतान उपकरण ("पीपी(एस)") जारी करेगा, जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपको पेश किया जाएगा ("वॉलेट(स)")। हम जो वॉलेट(स) आपको (समय-समय पर) प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान कर सकते हैं, उनका विवरण इन शर्तों के अनुच्छेद 5 में दिया गया है।

ये शर्तें आप, लिवक्विक और स्ट्रीक (लिवक्विक की ओर से कार्रवाई करते हुए) के बीच एक बंधक समझौता हैं। इस दस्तावेज़ के माध्यम से, हम "हम", "हमारा" और "हमारे" शब्दों का उपयोग लिवक्विक और स्ट्रीक (लिवक्विक की ओर से कार्रवाई करते हुए) को संदर्भित करने के लिए करते हैं और "आप" और "आपके" शब्दों का उपयोग आपके लिए, प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता के रूप में आपके लिए करते हैं। ये शर्तें और किसी अन्य शर्त के अतिरिक्त हैं और उनका कोई अपवाद नहीं है जो समय-समय पर लिवक्विक और स्ट्रीक द्वारा निर्धारित किया गया है। इन शर्तों और उन अन्य शर्तों के बीच किसी विवाद के मामले में, इन शर्तों को प्राथमिकता दी जाएगी।

हम इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं, प्लेटफ़ॉर्म को अपडेट कर सकते हैं और सेवाओं को संशोधित कर सकते हैं (किसी भी समय) हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने और प्रयोगी कानून (निर्धारित नीचे) में परिवर्तनों के कारण। इसलिए, कृपया नियमित रूप से इस पृष्ठ की जांच करें ताकि आप ऐसे किसी भी परिवर्तन का ध्यान दे सकें। अगर आप हमारे द्वारा किसी भी परिवर्तन से सहमत नहीं हैं, तो आपके पास हमारी सेवाओं का उपयोग बंद करने का विकल्प है।

ये शर्तें आपके प्लेटफ़ॉर्म का दौरा और उपयोग, सेवा का दौरा, और प्लेटफ़ॉर्म पर या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपको प्रदान की जाने वाली सभी जानकारी, सिफारिशें और सेवाएँ पर लागू होती हैं। इस दस्तावेज़ को इनफ़ॉर्मेशन टेक्नोलॉजी अधिनियम, 2000 और वहाँ लागू विभिन्न कानूनों के संबंध में एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड के रूप में है, जैसा कि लागू होता है, और इनफ़ॉर्मेशन टेक्नोलॉजी अधिनियम, 2000 द्वारा संशोधित विभिन्न कानूनों में इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड के प्रावधानों के अनुसार तैयार किया गया है। इस इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड को एक कंप्यूटर सिस्टम द्वारा उत्पन्न किया जाता है और इसके लिए किसी भी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है। "मैं स्वीकार करता हूँ" बटन पर क्लिक करके, आप इन शर्तों से बंधन करने की सहमति देते हैं।

आपकी शर्तों की स्वीकृति को इसके अंतर्गत माना जाएगा, आपकी गोपनीयता नीति को उपलब्ध कराने की सहमति को भी इसमें शामिल किया जाएगा, जो https://streakcard.com/Privacy-and-terms/livquik-privacy-policy पर उपलब्ध है ("गोपनीयता नीति")। इन शर्तों को स्वीकार करके, आप स्ट्रीक को समय-समय पर प्रचारिक ईमेल और एसएमएस सूचनाएँ भेजने की भी अनुमति देते हैं।

2. परिभाषाएँ

अगर अलग नहीं दिखाया गया है, तो मुख्यालयित शब्दों का निम्नलिखित अर्थ होता है:

2.1 "लागू कानून(एस)" का अर्थ भारत के समय पर प्रभावी होने वाले सभी लागू कानून, विधान, संसदों या भारतीय संसद के अधिनियम, कानून, अध्यादेश, नियम, नियम, नोटिफिकेशन, मार्गनिर्देश, निर्देश, दिशाएँ और सरकारी प्राधिकृति, ट्रिब्यूनल, बोर्ड या न्यायालय के किसी भी सरकारी प्राधिकृति, न्यायालय और समय पर भारत में प्रबल होने वाले नियम, गाइडलाइन, नीतियों, दिशाएँ, दिशानिर्देश और आदेशों का मतलब होता है।

2.2 "मिन-क्यूआरेंसी वॉलेट" वो वॉलेट है जो आपको अपने बारे में 'न्यूनतम विवरण' प्रदान करने के बाद जारी किया जाता है, जैसे: आपका नाम, एक बार का पिन ("ओटीपी") से सत्यापित मोबाइल नंबर और आपके 'आधिकारिक मान्य दस्तावेज़' में दिए गए अद्वितीय पहचान संख्या ("ओवीडी") पर (“या टाइप 2 मिन-क्यूआरेंसी वॉलेट की सीमित मामले में, ओवीडी की जगह, आप RBI नियमों की परिभाषा में 'अनिवार्य दस्तावेज़' की अद्वितीय पहचान/पहचान संख्या प्रदान कर सकते हैं)। हम वो ओवीडी के प्रकार जो हम इस श्रेणी के विभिन्न प्रकार के वॉलेट्स के बारे में विस्तार से इन शर्तों के अनुच्छेद 5.3.1(a) में दिए गए हैं, की वर्णन की है।

2.3 "पूर्ण क्यूआरेंसी वॉलेट" वो वॉलेट है जो आपके पूर्ण क्यूआरेंसी को पूरा करने के बाद आपको जारी किया जाता है, संबंधित RBI नियमों के अनुसार। इस श्रेणी के विभिन्न प्रकार के वॉलेट्स के विशेषता विस्तार से इन शर्तों के अनुच्छेद 5.3.1(b) में दिए गए हैं।

2.4 "KYC" का मतलब है 'ग्राहक को जानो' और यह एक अनुचित कानून के तहत निर्धारित प्रक्रिया है। लिवक्विक आपकी व्यक्तिगत पहचान विवरणों को एकत्र करेगा और सत्यापित करेगा ताकि वह आपको एक वॉलेट जारी कर सके (जहाँ कभी भी आवश्यक होता है) और आपको संबंधित सेवाएँ प्रदान कर सके, निर्धारित RBI नियमों के अनुसार।

2.5 "PPI मास्टर डायरेक्शन्स" RBI द्वारा 'प्रीपेड पेमेंट उपकरणों के जारी करने और प्रचालन' पर 11 अक्टूबर 2017 को जारी मास्टर डायरेक्शन है, जो समय-समय पर संशोधित किया जाता है।

2.6 "वॉलेट खाता" वो खाता है जो आपके द्वारा जारी किए गए वॉलेट से जुड़ा होता है, जिसे बैंक द्वारा।

2.7 "व्यक्ति-से-बैंक स्थानांतरण" एक सुविधा है जो आपको अपने वॉलेट से किसी भी बैंक खाते में फंड स्थानांतरित करने की अनुमति देती है।

2.8 "Person-to-Person Transfer" एक सुविधा है जो आपको अपने वॉलेट से किसी अन्य व्यक्ति के प्रीपेड पेमेंट उपकरण या बैंक खाते (जैसा समय-समय पर पर्मिट किया गया है) में फंड स्थानांतरित करने की अनुमति देती है।

2.9 "Person-to-Merchant Transfer" एक सुविधा है जो आपको अपने वॉलेट से किसी व्यापारी को फंड स्थानांतरित करने की अनुमति देती है (जो अपने सामान और सेवाओं के लिए वॉलेट से भुगतान स्वीकार करते हैं)।

2.10 "RBI" भारतीय रिज़र्व बैंक का अर्थ है।

2.11 "RBI विनियमन" नियम, विधियाँ, मार्गनिर्देश, दिशाएँ, सर्कुलर, सूचनाएँ या निर्देशों को समय-समय पर जारी और अद्यतित करने के रिज़र्व बैंक द्वारा जारी और अद्यतित किए गए हैं।

3. शर्तों की स्वीकृति

3.1 स्वीकृति: प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए साइन अप करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा है और इनके बांधन को स्वीकार करते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ा है और इसके बांधन को स्वीकार करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए साइन अप करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपने हमें वैध पहचान जानकारी प्रदान की है जिसका उपयोग आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि हम यदि हमें लगता है कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है, तो हम किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच को प्रतिबंधित, निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। हम आपकी गतिविधियों को निगरानी करने के लिए कुछ तकनीकों का भी मॉनिटर कर सकते हैं, जैसे कि आपका आईपी पता आपकी भौगोलिक स्थिति सत्यापित करने के लिए।

3.2 लागू कानूनों का पालन: आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं का उपयोग लागू कानूनों के साथ मेल खाता है।

3.3 अपने बच्चों के पक्ष में कानूनी जिम्मेदारी: 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ता ("नन्हें") केवल उनके माता-पिता या कानूनी नियुक्त पर्दादार ("माता-पिता") की अनुमति और पर्यवेक्षण के साथ प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। माता-पिता के रूप में, आपको इन शर्तों और गोपनीयता नीति को निम्नें द्वारा स्वीकार करना होगा। इसलिए, नन्हें इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जब तक उनके माता-पिता इन शर्तों और गोपनीयता नीति को उनके पक्ष में स्वीकार और स्वीकृत नहीं करते हैं। अगर आप एक नन्हें के पक्ष में इन शर्तों और गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं, तो आप हमें बताते हैं कि आप उनके माता-पिता हैं। माता-पिता के रूप में, आपको नन्हें की क्रियाओं के लिए पूरी वित्तीय और कानूनी जिम्मेदारी लेने का सहमति देना होगा। नन्हें के उपयोग को सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म के साथ किसी भी बातचीत के साथ पूरी तरह से माता-पिता की पर्यवेक्षा में होना चाहिए। माता-पिता के रूप में, आपको नन्हें के सेवाओं का उपयोग करते समय और प्लेटफ़ॉर्म के साथ किसी भी बातचीत के लिए पूरी जिम्मेदारी लेनी चाहिए, जैसे कि - स्ट्रीक खाता या वॉलेट खाता सेट करने और उपयोग करने, परिवार (निम्नलिखित की परिभाषा) के सदस्यों को बनाने और जोड़ने के लिए।

3.4 नन्हें के पक्ष में पूछताछ: नन्हें की जिम्मेदारी लेते समय, आप हमें पूछताछ करने की अनुमति देते हैं (अगर हम ऐसा करना चुनते हैं), सीधे या तीसरे पक्षों के माध्यम से, नन्हें के बारे में प्रदान की गई जानकारी या आपके नन्हें के साथ संबंध को सत्यापित करने के लिए। इसमें आपके नन्हें के साथ के संबंध को स्वीकार करने के लिए जानकारी शामिल हो सकती है। अगर हम आपकी प्रदान की गई जानकारी को सत्यापित नहीं कर पा रहे हैं, तो हम संभावित है कि: (i) स्ट्रीक खाता (निम्नलिखित की परिभाषा) और/या वॉलेट खाता नन्हें के लिए स्थापित करने से मना करें; (ii) नन्हें के स्ट्रीक खाता और/या वॉलेट खाता बंद करें; (iii) माता-पिता के स्ट्रीक खाता और/या वॉलेट खाता बंद करें; और/या (iv) हमारी सेवाओं या उनके हिस्सों को समाप्त करें।

4. सेवाएँ

4.1 स्ट्रीक खाता: एक वॉलेट खाता खोलने के लिए आवेदन करने से पहले, आपको प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्ट्रीक के साथ एक प्रोफ़ाइल बनाना होगा ("स्ट्रीक खाता")। जब आपने सफलतापूर्वक एक स्ट्रीक खाता खोल लिया है, तो आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं और एक वॉलेट खाता खोलने के लिए आवेदन कर सकते हैं। एक स्ट्रीक खाता बनाने के लिए, आपको हमें अपना फ़ोन नंबर प्रदान करना होगा (जिसे हम एक बार का पासवर्ड सत्यापित करेंगे)। आपको यह भी स्वीकार करना होगा कि स्ट्रीक को आपके एसएमएस, संपर्क, स्थान डेटा, स्थापित एप्लिकेशन्स, और स्थान से संबंधित अन्य डिवाइस डेटा तक पहुँचने की अनुमति देनी होगी (समय-समय पर) ताकि हम आपको सेवाएँ प्रदान कर सकें। स्ट्रीक खाता बनाने के समय या इसके बाद किसी भी समय (जब आप सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं) स्ट्रीक आपसे खुद के बारे में विवरण प्रदान करने के लिए भी कह सकता है, जिसमें सीमित नहीं है:

• आपका नाम,

• ईमेल पता,

• जन्म की तारीख,

• आवासीय पता,

• रोज़गार प्रकार और काम की जगह,

• किसी लोकसंख्या डेटा,

• मासिक आय, और

• पैन/फ़ॉर्म 60।

4.2 इस जानकारी को (जो आप स्ट्रीक को प्रदान करते हैं) समूह में "स्ट्रीक खाता डेटा" के रूप में संदर्भित किया जाता है। स्ट्रीक खाता डेटा की श्रेणियों का विवरण गोपनीयता नीति में अधिक विस्तार से दिया गया है और यहाँ संदर्भित किया गया है। स्ट्रीक खाता डेटा का उपयोग गोपनीयता नीति और इन शर्तों के अनुसार होगा।

4.3 आपको प्लेटफ़ॉर्म पर उपमुखिया की जाने वाली जानकारी और दस्तावेज़ उपलब्ध कराने के तरीके में प्रॉम्प्ट किए जाने वाले तरीके के अनुसार उन जानकारी और दस्तावेज़ को जोड़ना होगा। यदि आप प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी विशेषता या दस्तावेज़ के लिए प्रमिशन वापस लेते हैं, तो हम सक्षम हो सकते हैं कि आपका प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग (या इसकी किसी विशेषता) रोकें या अस्वीकार करें जब तक ऐसा जानकारी या दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं होती है ताकि हम आपको सेवाएँ प्रदान कर सकें।

4.4 अगर हमें लगता है कि आप हमें प्रदान की गई जानकारी अविश्वसनीय या गलत है, तो हम (हमारी विवेकानुसार) आपको स्ट्रीक खाता या वॉलेट खाता खोलने से बाध्य कर सकते हैं। अगर हम किसी तारीख को आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी में कमी पाते हैं, तो हम आपके स्ट्रीक खाता और आपके वॉलेट खाता को बंद कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम (समय-समय पर) आपसे अपने बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं ताकि आप प्लेटफ़ॉर्म और इसकी सेवाओं का उपयोग जारी रख सकें।

4.5 KYC आवश्यकता: RBI विनियमन के अनुसार, बैंक केवल तब ही आपको एक वॉलेट जारी कर सकता है अगर आप क्यूआईसी आवश्यकताओं का पालन करते हैं या हमें अपने बारे में 'कम से कम विवरण' प्रदान करते हैं। यह निर्भर करता है कि आपने कम से कम विवरण (अपने बारे में) प्रदान किया है या अगर आपने प्लेटफ़ॉर्म पर पूरी KYC को पूरा किया है।

4.6 क्या है एक परिवार: प्लेटफ़ॉर्म आपको एक परिवार बनाने की अनुमति देगा। आप एक "परिवार" बना सकते हैं जिसमें एक माता-पिता, अन्य वयस्क सदस्य और किशोर (स) हो सकते हैं। लेकिन, परिवार में एक माता-पिता होना चाहिए (जो परिवार के किशोर सदस्यों की ओर से इन शर्तों को मानता है)। आपको अपनी परिवार की संपर्क जानकारी को हमेशा पूरा और सटीक रखना होगा। आप किसी भी समय परिवार को हमसे हटाने के लिए पारिवारिक के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन जाने से पहले अपने स्ट्रीक कार्ड (नीचे परिभाषित है) से सभी फ़ंड निकालने होंगे। किसी भी परिवार परिवार के माता-पिता की जिम्मेदारी होती है। आपको नहीं करना चाहिए:

• एक से अधिक परिवार बनाना;

• झूठी जानकारी का उपयोग करके एक परिवार बनाना;

• हमारे द्वारा आपके स्ट्रीककार्ड खाते या वॉलेट खाते की पहुँच को सीमित करने के बाद एक और परिवार बनाना, जब तक हम आपको इसे करने के लिए लिखित अनुमति नहीं देते हैं;

• अपने परिवार की पहुँच को खरीदना, बेचना, किराये पर देना या लीज़ पर देना; या

• अपना पासवर्ड/लॉग-इन क्रेडेंशियल्स साझा करना।

4.7 स्ट्रीक कार्ड क्या है: "स्ट्रीक कार्ड" एक परिवार में माता-पिता को जारी किया जाने वाला वॉलेट है (या माता-पिता के द्वारा जारी किए जाने वाले वॉलेट के भीतर एक उपसीमा)। परिवार के हर सदस्य (चाहे वह वयस्क हो या किशोर हो), स्ट्रीक कार्ड के फ़ंड में पहुँच और उपयोग कर सकता है। स्ट्रीक कार्ड की विशेषताएँ इसके प्रकार के वॉलेट पर निर्भर करेंगी (विभिन्न प्रकार के वॉलेट की विस्तारित विशेषताओं के लिए इन शर्तों का संदर्भ दें)। परिवार के माता-पिता अपने बच्चे के स्ट्रीक कार्ड के लेन-देन इतिहास को देख सकते हैं। परिवार के माता-पिता को परिवार के किशोरों के द्वारा स्ट्रीक कार्ड के उपयोग और पहुँच की निगरानी करनी चाहिए। परिवार के माता-पिता वाले सर्किल के हर किशोर के वित्तीय लेन-देन, उपयोग, स्ट्रीक कार्ड का प्रवेश आदि के लिए उत्तरदायक हैं।

4.8 कार्ड क्या होता है: हम आपको अपने प्लेटफ़ॉर्म पर अपने वॉलेट से जुड़े एक भौतिक कार्ड प्रदान करते हैं ("भौतिक कार्ड")। आप इन्हें व्यापारियों में भुगतान करने या एटीएम से पैसे निकालने के लिए उपयोग कर सकते हैं; यह बिल्कुल वॉलेट के प्रकार पर निर्भर करता है (नीचे इस पर और अधिक है)। आप किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से इन कार्डों को निष्क्रिय कर सकते हैं। आप अपने फिजिकल कार्ड का उपयोग स्ट्रीक कार्ड से खर्च करने के लिए कर सकते हैं जिनकी निर्धारित सीमाओं के भीतर। आप फिजिकल कार्ड को बेच नहीं सकते या स्थानांतरित नहीं कर सकते। हम सम्प्रेरण कर सकते हैं, अदायगी कर सकते हैं, या आपके भौतिक कार्ड को रद्द कर सकते हैं (किसी भी समय पूर्व सूचना के बिना) लागू होने वाले कानून के अधीन। हम यह भी किसी संचालन को प्रोसेस करने से इनकार कर सकते हैं जिसे हम इसे इन शर्तों का उल्लंघन कर सकता है।

5. उपयोगकर्ता का रिश्ता लिवक्विक के साथ

5.1 कौन जारी करता है उत्पाद: स्ट्रीक केवल तब ही वॉलेट और भौतिक कार्ड जारी करता है, जो कि आपके लिए आवश्यकता है (अगर आप सफलतापूर्वक क्यूआईसी प्रक्रिया/कम से कम विवरण की आवश्यकता और समय-समय पर हम निर्दिष्ट कर सकते हैं)। स्ट्रीक प्लेटफ़ॉर्म को प्रदान करता है और बनाता है, जो आपको आपके वॉलेट खाते तक पहुँचने के लिए एक इंटरफ़ेस के रूप में कार्य करता है।

5.2 कौन धन धारण करता है आपके फंड्स: लिवक्विक वह वॉलेट धारित करता है जिसमें आपके फंड्स होते हैं, और जिस पर सभी भुगतान और हस्तांतरण समाप्त होते हैं। इसलिए, आपके वॉलेट में रखे गए फंड्स केवल लिवक्विक द्वारा धारित होते हैं। और जब आप फंड्स भेजते हैं, फंड्स प्राप्त करते हैं, या व्यापारियों को भुगतान करते हैं, तो लिवक्विक आपके खाते को आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भेजे गए निर्देशों के आधार पर डेबिट या क्रेडिट करता है।

5.3 आपको जारी किए जाने वाले वॉलेट की विशेषताएँ

5.3.1 हम आपको इन वालेट के या इनमें से किसी भी प्रकार के प्रदान कर सकते हैं (प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से):

1. Min-KYC semi-closed Wallet (Types 1 and 2)

2. Full KYC semi-closed Wallet

3. Open Wallet 

इन वॉलेट्स की प्रत्येक की विशेषताएँ निम्नलिखित हैं। इन विशेषताओं पर लागू होने वाले बदलाव की संभावना है और यह कानून में हुए परिवर्तनों के आधार पर बदल सकती है।

5.3.1 (a) प्रकार 1 मिन-क्यूआईसी वॉलेट

• आपकी टाइप 1 मिन-क्यूआईसी वॉलेट पुनर्लोड किया जा सकता है।

•  आप अपनी टाइप 1 मिन-क्यूआईसी वॉलेट में महीने के लिए 10,000 रुपये और वित्तीय वर्ष के लिए 1,00,000 रुपये से अधिक नहीं डाल सकते हैं।

• किसी भी समय आपकी टाइप 1 मिन-क्यूआईसी वॉलेट में किसी भी बिंदु पर उचित सीमा को पार नहीं कर सकती है।

• आपकी टाइप 1 मिन-क्यूआईसी वॉलेट से महीने में डेबिट की गई राशि 10,000 रुपये से अधिक नहीं हो सकती है।

• आप टाइप 1 मिन-क्यूआईसी वॉलेट का केवल व्यक्ति से व्यक्ति के लिए स्थानांतरण के लिए ही उपयोग कर सकेंगे, अर्थात् वस्त्र और सेवाओं की खरीददारी के लिए।

• टाइप 1 मिन-क्यूआईसी वॉलेट से बैंक खातों और लिवक्विक और/या किसी और PPI जारीकर्ता के अन्य वॉलेट्स में फंड्स के स्थानांतरण की अनुमति नहीं है।

• आपको अपनी टाइप 1 मिन-क्यूआईसी वॉलेट को कभी भी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमसे बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। बंद करने के समय बकाया राशि को 'आपके बैंक खाते' (हमारे द्वारा आपके बैंक खाते की पुष्टि करने और क्यूआईसी पूरा करने के रूप और तरीके के अनुसार) या 'मूल स्रोत' (यानी वो स्रोत जिससे वॉलेट को लोड किया गया था) कर सकते हैं।

5.3.1 (b) टाइप 2 मिन-क्यूआईसी वॉलेट

• आपकी टाइप 2 मिन-क्यूआईसी वॉलेट पुनर्लोड किया जा सकता है।

• आप अपनी टाइप 2 मिन-क्यूआईसी वॉलेट में महीने के लिए 10,000 रुपये और वित्तीय वर्ष के लिए 1,20,000 रुपये से अधिक नहीं डाल सकते हैं।

• किसी भी समय आपकी टाइप 2 मिन-क्यूआईसी वॉलेट में किसी भी बिंदु पर उचित सीमा को पार नहीं कर सकती है।

• आप केवल व्यक्ति से व्यापारी स्थानांतरण के लिए प्रकार 2 मिन-क्यूआईसी वॉलेट का उपयोग कर सकेंगे, अर्थात् वस्त्र और सेवाओं की खरीददारी के लिए।

• प्रकार 2 मिन-क्यूआईसी वॉलेट से धन का किसी भी बैंक खातों और लिवक्विक और/या किसी अन्य PPI जारीकर्ता के अन्य वॉलेट्स में स्थानांतरण अनुमति नहीं है।

• आप प्रकार 2 मिन-क्यूआईसी वॉलेट को किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमसे अनुरोध करके बंद कर सकते हैं और बंद करने के समय बकाया राशि 'मूल स्रोत' (यानी वो स्रोत जिससे वॉलेट को लोड किया गया था) में स्थानांतरित की जाएगी।

5.3.1 (c)  पूर्ण KYC सेमी-क्लोज़ वॉलेट:

• यह प्रकार की वॉलेट आपको केवल तभी जारी की जाएगी जब आप अपनी पूर्ण KYC को सफलतापूर्वक पूरा करेंगे।

• यह वॉलेट पुनर्लोड करने के लिए होगा।

• आपकी वॉलेट में किसी भी समय अधिशेष राशि INR 1,00,000 से अधिक नहीं हो सकती।

• आप धन को 'मूल स्रोत' (जिससे वॉलेट को लोड किया गया था) या अपने बैंक खाते में (सत्यापन के बाद) स्थानांतरित कर सकेंगे।

• आपके पास उन व्यक्तिगत व्यक्तियों को पूर्व-पंजीकृत करने का विकल्प होगा, जिन्हें आप प्रति महीने तक INR 1,00,000 तक स्थानांतरित कर सकते हैं। पूर्व-पंजीकृत लाभार्थियों के लिए आपके पास प्रति महीने INR 10,000 तक की केवल व्यक्ति से व्यक्ति स्थानांतरण करने की अनुमति होगी।

• आपके पूर्ण KYC सेमी-क्लोज़ वॉलेट का उपयोग करके माल और सेवाओं की खरीददारी के लिए कोई अलग सीमा नहीं है, लेकिन हम अप्लिकेबल कानून के अंतर्गत ऐसे व्यय के लिए सीमाएँ सेट करने का निर्णय कर सकते हैं। ये सीमाएँ प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपको सूचित की जाएगी।

• आप व्यक्ति से व्यक्ति स्थानांतरण पर सीमाएँ सेट कर सकते हैं (हमारे द्वारा निर्दिष्ट सीमाओं के भीतर)।

• आप पूर्ण KYC सेमी-क्लोज़ वॉलेट को किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमसे अनुरोध करके बंद कर सकते हैं। बंद करने के समय बकाया राशि को आपके बैंक खाते में स्थानांतरित किया जाएगा या 'मूल स्रोत' (जिससे पूर्ण KYC सेमी-क्लोज़ वॉलेट को लोड किया गया था) में। हमें पूर्ण KYC सेमी-क्लोज़ वॉलेट के बंद होने के बाद धन को स्थानांतरित करने के लिए आपके बैंक खाते और/या वॉलेट लोडिंग स्रोत से संबंधित जानकारी/दस्तावेज के लिए अधिकार हैं।

• आपके पास इसके बंद होने के इवेंट में या प्राधिकृति समाप्ति के इवेंट में या अन्य कारणों में पूर्ण KYC सेमी-क्लोज़ वॉलेट में उपलब्ध राशि को स्थानांतरित करने के लिए एक बैंक खाता या अन्य PPI (लिवक्विक या किसी अन्य जारीकर्ता द्वारा जारी की गई) को पूर्व-निर्धारित करने का विकल्प भी होता है।

• आपसे KYC दस्तावेजों की मांग की जा सकती है जो आपको लिवक्विक द्वारा पंजीकरण के समय और/या बाद में और/या समय-समय पर उपलब्ध कराने के लिए आवश्यक हो सकते हैं, वॉलेट का उपयोग करने और/या जारी रखने के लिए। KYC का प्रपत्र और प्रक्रिया सामय-समय पर अप्लिकेबल कानून के बदलते रूपों के अनुसार बदल सकते हैं।

5.3.1 (d) खुला वॉलेट:

• इस प्रकार का वॉलेट आपको केवल तब जारी किया जाएगा जब आप पूर्ण क्यूआईसी को सफलतापूर्वक पूरा कर लेंगे।

• खुला वॉलेट पुनर्लोड करने की प्राकृतिक होगी।

• आपके खुले वॉलेट में किसी भी समय पर INR 1,00,000 से अधिक राशि का बकाया नहीं हो सकता है।

• आप फंड्स को 'मूल स्रोत' (यानी वो स्रोत जिससे वॉलेट को लोड किया गया था) या अपने बैंक खाते में (पुष्टि के बाद) स्थानांतरित कर सकेंगे।

• हम आपको अप्लिकेबल कानून के अनुसार हमारे द्वारा निर्धारित सीमाओं के अधीन कैश विद्रोहन सुविधा प्रदान कर सकते हैं, जैसा कि हमने तय किया है।

• आपके पास यह विकल्प होगा कि आप कुछ पूर्व-पंजीकृत लाभार्थियों को पूरे महीने में INR 1,00,000 तक स्थानांतरित कर सकें, पूर्व-पंजीकृत लाभार्थियों के लिए आपके पास केवल हर महीने INR 10,000 तक के व्यक्ति से व्यक्ति स्थानांतरण करने का विकल्प होगा। आप अपने खुले वॉलेट से अन्य PPI ओं, डेबिट कार्ड्स और क्रेडिट कार्ड्स में फंड्स का स्थानांतरण भी कर सकेंगे, अप्लिकेबल कानून के अनुसार निर्धारित सीमाओं के अधीन।

• खुले वॉलेट को आप किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमसे अनुरोध करके बंद कर सकते हैं और बंद होने पर बकाया राशि को आपके बैंक खाते और/या 'मूल स्रोत' (यानी वो स्रोत जिससे खुले वॉलेट को लोड किया गया था) में स्थानांतरित किया जाएगा। हमको खुले वॉलेट के बंद होने के बाद फंड्स को स्थानांतरित करने के लिए आपके बैंक खाते और/या खुले वॉलेट लोडिंग स्रोत के संबंधित जानकारी/दस्तावेज का मांग करने का अधिकार है।

• आपके पास इस विशिष्ट खुले वॉलेट के बंद होने या मान्यता की समय सीमा समाप्त होने के बाद खुले वॉलेट में उपलब्ध शेष राशि को स्थानांतरित होने के लिए एक बैंक खाते या अन्य PPI (चाहे वो लिवक्विक द्वारा जारी की गई हो या किसी अन्य जारीकर्ता द्वारा) को पूर्व-निर्धारित करने का विकल्प है, जिस पर श्रेष्ठता होगी, और अन्य कारणों में।

• आप व्यक्ति से व्यक्ति स्थानांतरण पर सीमाएँ तय कर सकते हैं (हमारे द्वारा निर्धारित सीमाओं के अंदर)।

5.4 Aadhaar OTP Based KYC

• यदि आपने अपनी KYC विधि के रूप में आधार OTP आधारित e-KYC का उपयोग किया है (एक पूर्ण KYC सेमी-क्लोज़ड वॉलेट या खुले वॉलेट खोलने के लिए), तो निम्नलिखित अतिरिक्त शर्तें लागू होती हैं:

• आप हमें प्रतिनिधित करते हैं कि आपने इस विधि का उपयोग करके कोई अन्य खाता नहीं खोला है और आप आने वाले किसी समय भी ऐसा नहीं करेंगे।

• इस तरीके से खोले गए वॉलेट की केवल 1 वर्ष के लिए मान्यता होगी। इस अवधि के भीतर, आपको आधार बायोमेट्रिक आधारित KYC या हमारे द्वारा उपलब्ध किसी अन्य विधि के माध्यम से KYC प्रक्रिया का पालन करना होगा। यदि आप जरूरी रूप से KYC प्रक्रिया का पालन नहीं करते हैं, तो आपका वॉलेट बंद कर दिया जाएगा।

• आप इस खाते में एक वित्तीय वर्ष में INR 2,00,000 से अधिक क्रेडिट नहीं कर सकेंगे।

6. विविध:

6.1 किसी भी रूप में वॉलेट में प्रकट राशि पर आपको कोई ब्याज नहीं दिया जाएगा।

6.2 केवल खुले वॉलेट की अनुमति होती है कैश विद्रोहण (जैसा कि अनुच्छेद 5.3.1(c) में वर्णित है)।

6.3 वॉलेट ट्रांसफ़रबल नहीं होते।

6.4 PPI की सुरक्षित रखरखाव आपकी जिम्मेदारी होती है। खोने या चोरी होने पर या PPI का दुरुपयोग करने पर, आपको तुरंत हमारे बैंक/ग्राहक देखभाल के किसी शाखा को सूचित करना चाहिए या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके कार्ड को रद्द करना चाहिए।

6.5 हम किसी भी कारण, सहित, निम्नलिखित में से किसी भी कारण के लिए वॉलेट और PPI को किसी भी समय निलंबित/बंद कर सकते हैं:

1. RBI विनियमन/प्रयुक्त कानून का किसी भी संदिग्ध उल्लंघन के लिए;

2. इन नियमों या गोपनीयता नीति के उल्लंघन के लिए;

3. जब आपको दिवाला घोषित किया जाता है या हमें आपके मृत्यु के बारे में किसी सूचना/सूचना प्राप्त होती है।

4. जिनके द्वारा आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी, आपके द्वारा KYC करने के लिए प्रदान की गई जानकारी, या आपके द्वारा प्रदान की गई दस्तावेज़ों में या स्ट्रीक कार्ड खाता डेटा में किसी भी संदिग्धता के दृष्टिकोण में;

5. पॉटेंशियल धोखाधड़ी, सबोटेज, जानबूझकर नुक़सान, राष्ट्रीय सुरक्षा के लिए खतरा या किसी अन्य अकारण;

6. तकनीकी फेलयर, संशोधन, अपग्रेडेशन, विभिन्नता, स्थानांतरण, मरम्मत, और/या आपातकालीन किसी और तकनीकी कारणों के कारण;

7. किसी प्रकार की प्रसारण की कमियों के कारण;

8. किसी ऐसे आदेश द्वारा आप पर किसी भारतीय नियामक प्राधिकरण या न्यायालय द्वारा लगाए गए प्रतिबंध के कारण;

9. अगर आपके वॉलेट से जुड़े मोबाइल कनेक्शन अप्रयोगिक है; और

10. अगर हम मानते हैं कि विराम/निलंबन किसी अन्य यथासंभाव उद्देश्य के लिए आवश्यक है।

7. WALLET CHARGES & VALIDITY

7.1 आपके वॉलेट में किसी भी लेन-देन के लिए उपयोग किया जाने वाला कोई भी राशि आपके वॉलेट से स्वचालित रूप से डेबिट हो जाती है। हमारी जिम्मेदारी आपके वॉलेट को डेबिट करने और आपके द्वारा लेन-देन किए गए किसी भी विपणी को भुगतान करने की सीमित है। हम किसी भी वस्त्र या सेवाओं का समर्थन, प्रवर्तन या वारंट नहीं करते हैं, प्रोत्साहित करते हैं, या ग्राहक को वारंट देते हैं जिन्हें आप वॉलेट का उपयोग करके खरीदते हैं।

7.2 हमारे पास आपके वॉलेट में जमा की गई किसी भी राशि पर या आपके वॉलेट का उपयोग करते समय किसी भी राशि पर शुल्क लगाने का हक है। शुल्कों की विस्तृत अनुसूची प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट की गई है और अद्यतन की जाती है।

7.3 हमें आपके अनुरोध के अनुसार प्रक्रिया किए गए लेन-देन के लिए बकाया किसी भी वॉलेट के शेष राशि के खिलाफ उतारने का हक है।

8. WALLET EXPIRY AND BALANCE FORFEITURE

8.1 किसी भी वॉलेट को, जिसमें एक वर्ष के संघटित अवधि के लिए कोई वित्तीय लेन-देन नहीं होते हैं, हम द्वारा अक्रिय बनाया जाएगा, आपको सूचित करने के बाद। हम ऐसे वॉलेट को मान्यता देने के बाद पुनः सक्रिय कर सकते हैं जिसके बाद प्रमाणीकरण और प्रासंगिक योग्यता होती है। लेकिन इसके अलावा, वर्तमान में, हम वॉलेट को समय सीमा निकालने या इन वॉलेट में शेष राशि को जब्त करने का कारण नहीं बनाते हैं।

8.2 हम भविष्य में वॉलेट समापन और शेष राशि को जब्त करने की नीति प्रस्तुत करने और अनुच्छेद के अनुसार लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अगर हम ऐसा करते हैं, तो हम आपको इस प्रकार के समापन से पहले सूचित करेंगे, अगर अनुच्छेद के अनुसार आवश्यक हो।

9. REFUNDS

9.1 असफल/वापस/अस्वीकृत/रद्द लेन-देन के मामले में रिफंड आपके वॉलेट में लागू किया जाएगा, उस हद तक कि भुगतान प्रारंभ में वॉलेट के डेबिट के माध्यम से किया गया था, भले ही ऐसा रिफंड ऐसे वर्ग के लिए निर्धारित सीमा को पार कर द

9.2 अगर आप एक ऐसे राशि पर से रिफंड प्राप्त करना चाहते हैं जिस पर अन्य किसी कारण से वॉलेट से डेबिट किया गया है, तो कृपया हमें support@streakcard.com पर ईमेल करें और परिस्थितियों की व्याख्या और आपके अनुरोध के कारण को समझाएं।

9.3 अगर आपका अनुरोध मान्य है, तो हम सार्थक प्रयास करेंगे कि योग्यता के अनुसार आपके वॉलेट में प्रश्नित राशि का पालन करें और अप्लिकेबल कानून के अनुसार इसे वापस करें।

9.4 रिफंड के अनुरोधों का निर्वाचन हम सबसे पहले जवाब देने का प्रयास करेंगे। हालांकि, हमारे नियंत्रण के बाहर होने वाले या विपणी जैसे तीसरे पक्षों के कारण देरी के लिए जोखिम पर हम जिम्मेदार नहीं होंगे, जो आपके रिफंड अनुरोधों को प्रसंस्करण के लिए हैं। कृपया ध्यान दें कि हम रिफंड अनुरोधों की प्रसंस्करण के लिए किसी भी वित्तीय जिम्मेदारी का नहीं लेते हैं।

9.5 हम आपके रिफंड अनुरोधों का सबसे जल्दी जवाब देने का प्रयास करेंगे। हालांकि, हम उन देरियों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे जो हमारे नियंत्रण के बाहर हैं या जो विपणी जैसे थर्ड पार्टीज के कारण होते हैं, जिन पर हम आपके रिफंड अनुरोधों को प्रसंस्करण करने के लिए निर्भर करते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम रिफंड अनुरोधों के प्रसंस्करण के लिए किसी भी जिम्मेदारी का नहीं लेते हैं।

10. CHARGEBACKS

10.1 आपके पास बैंक की नीति के अनुसार चार्जबैक अनुरोध की प्रारंभिकता है। स्ट्रीक चार्जबैक पर लिवक्विक को सहायता प्रदान करता है। चार्जबैक अनुरोध को केवल लिवक्विक द्वारा प्रसंस्कृत किया जाता है।

10.2 हम एक चार्जबैक अनुरोध की सत्यता निर्धारित करने के लिए आपके खाता और लेन-देन इतिहास की समीक्षा करने के अधिकार को जाने के लिए सुरक्षित रखते हैं, जिसमें चार्जबैक अनुरोध की सत्यता की जानकारी का पता लगाने, किसी भी धोखाधड़ी का घटना करने की जांच करने के बाद शामिल हो सकता है। अगर हमें यह मानने का कोई कारण है कि आपके वॉलेट पर धोखाधड़ी हुई है, तो हमें आपके वॉलेट को तुरंत प्रभाव से बंद करने, ब्लॉक करने या सस्पेंड करने का अधिकार सुरक्षित रखा जाता है। इस संदर्भ में आपके पास हमारे खिलाफ कोई दावा नहीं होगा।

11. खाता शेष

आपके वॉलेट में पैसे होने चाहिए ताकि आप उन्हें भेज सकें या खर्च सकें। दुर्भाग्यवशः, अगर आपके पास नहीं है, तो हमें उस सौदे को होने से रोक देना होगा। आप अपने खाते में नकारात्मक शेष नहीं रख सकते हैं और अधिशेष की भी अधिशेष नहीं कर सकते हैं।

12. प्लेटफ़ॉर्म के अनधिकृत उपयोग

तुरंत हमें बताएं अगर आपका वॉलेट खाता या स्ट्रीक कार्ड खाता आपकी अनुमति के बिना उपयोग किया गया है। अगर आपको ऐसा लगता है कि इस प्रकार की कोई घटना हुई है, तो कृपया हमें support@streakcard.com पर ईमेल करें। हमारे प्लेटफ़ॉर्म के भीतर हमारे पास एक चैट सुविधा भी है जिसका उपयोग आप कर सकते हैं। जितनी जल्दी हमें घटना के बारे में बताते हैं, हम खोने को रोकने/कम करने के लिए ज्यादा साजीदा होंगे।

13. समापन

हम किसी भी समय, किसी भी कारण, और पूर्व-घोषणा के बिना हमारी प्रदान की गई सेवाओं को समाप्त कर सकते हैं। इसका मतलब है कि हम आपको किसी भी सेवा का प्रदान करना बंद कर सकते हैं, या आपको सूचित किए बिना नई या अतिरिक्त सीमाएँ लगा सकते हैं। हालांकि, हमें हमेशा यह सूचित करेंगे जब कानून हमें किसी भी बदलाव के बारे में आपको अपडेट करने की आवश्यकता होती है।

14. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा

15.1 हमारी गोपनीयता नीति: आपकी जानकारी की गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हमारी गोपनीयता नीति विस्तार से बताती है कि हम हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय आपके डेटा का प्रबंधन कैसे करते हैं। कृपया इस नीति को ध्यान से समीक्षा करें, क्योंकि आपको हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले गोपनीयता नीति के साथ सहमत होना होगा।

15.2 हमारी सर्वोत्तम कोशिशों के बावजूद, आप समझते हैं कि इंटरनेट पर हुई प्रेषण हमेशा सुरक्षित नहीं हो सकते। आपकी मोबाइल डिवाइस, फोन नंबर, वन-टाइम पासवर्ड, लॉग-इन क्रेडेंशियल्स और हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए किसी अन्य जानकारी की सुरक्षा का जिम्मेदार आप होते हैं। अगर आप आवश्यक सुरक्षा कदम नहीं उठाते हैं, तो कानून द्वारा लगाई गई सीमाओं के भीतर, आपके स्ट्रीक कार्ड खाता और वॉलेट कार्ड के अनधिकृत उपयोग के साथ जुड़े किसी भी हानि के लिए जिम्मेदार होंगे।

15. KYC सत्यापन

15.1 अपने KYC का पालन करना: आप हमें (और हमारे द्वारा नियुक्त किसी तीसरे पक्ष द्वारा) समय-समय पर आवश्यक आपके KYC प्रक्रिया को सुविधा प्रदान करने की अनुमति देते हैं। इसमें कानून के तहत आवश्यक दस्तावेज़ पूछने के साथ-साथ अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने या तीसरे पक्ष डेटाबेस या अन्य स्रोतों के खिलाफ आपकी जानकारी की सत्यापन या अन्य स्रोतों के खिलाफ आपकी जानकारी की सत्यापन शामिल हो सकता है। अगर आप कानून के तहत निर्धारित KYC आवश्यकताओं का पालन करने से मना करते हैं, तो हमें सेवाओं का उपयोग न करने या सीमित करने की आवश्यकता हो सकती है। आपके बारे में सही और अपडेटेड जानकारी का संग्रहण, सत्यापन, मान्यता और बनाए रखने का काम हमेशा चलता रहता है, इसलिए हम सभी संबंधित और लागू KYC आवश्यकताओं का पालन सुनिश्चित करने के लिए किसी भी समय, आवश्यक कदम उठाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

15.2 कौन KYC का पालन करेगा: KYC सत्यापन करने के लिए (जहाँ लागू हो), आप सहमति और स्वीकार करते हैं कि हम एक तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता का सेवाओं में शामिल हो सकते हैं।

16. स्थानांतरण के लिए जिम्मेदारी

16.1 हम जिम्मेदार नहीं होंगे, उदाहरण के लिए:

1. अगर हमारी कोई दोष के बिना, आपके वॉलेट में व्यापक धन स्वीकृति के लिए पर्याप्त नहीं है या वित्त निकालने के लिए धन अनुपलब्ध है;

2. अगर कंप्यूटर सिस्टम, ATM, या PoS टर्मिनल सही ढंग से काम नहीं कर रहा था, और जब आपने लेनदान शुरू किया था, तो आपको इस समस्या के बारे में पता था;

3. अगर ATM जिस पर आप लेनदान कर रहे हैं में पर्याप्त नकद नहीं है;

4. अगर कोई व्यापारी वॉलेट के माध्यम से की गई भुगतान को मान्य नहीं करता है;

5. अगर हमारे नियंत्रण से बाहर की किसी गतिविधि के बावजूद (जैसे आग, बाढ़, आतंकी हमला या राष्ट्रीय आपातकाल, पैंडेमिक) लेनदान को रोक देते हैं, हमने योग्य सावधानियाँ बरती हैं;

6. अगर आप कोई ऐसा प्रयास करते हैं कि एक सही ढंग से सक्रिय नहीं किया गया फिजिकल कार्ड का उपयोग करने का;

7. यदि फिजिकल कार्ड को खो दिया गया है या चोरी हो गया है, हम द्वारा सस्पेंड किया गया है, या हमें यह आशंका है कि लेनदान आपके द्वारा अनधिकृत है;

17. तीसरी पक्ष की फिलहाल सुचनाएं

18.1 हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी को तीसरे पक्षों को खुलासा कर सकते हैं: (i) जब यह एक लेन-देन पूरा करने के लिए आवश्यक या सहायक हो; (ii) किसी कानून का पालन करने के लिए या किसी सरकारी एजेंसी के आवश्यकता पूर्ण करने के लिए या अदालत के आदेशों के आवश्यकता पूर्ण करने के लिए; (iii) हमारे लिए वॉलेट का प्रशासन करने वाले सेवा प्रदाताओं को जिन्होंने वालेट का प्रशासन किया है या डेटा प्रसंस्करण, रिकॉर्ड प्रबंधन, वसूली और हमारे लिए उन और समान सेवाएं प्रदान करने के लिए, ताकि वे वह सेवाएँ प्रदान कर सकें; (iv) किसी भी विधि क्रिया को रोकने, जांचने या संभावित अवैध गतिविधि की रिपोर्ट करने के लिए; (v) लेन-देन के लिए अधिकृति जारी करने के लिए; और (v) कानून द्वारा अन्यथा परमिट किया जाता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

18.2 Streak किसी समय (समय-समय पर) तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं को उनके उपयोगकर्ताओं को उनकी वेबसाइटों / मोबाइल एप्लिकेशनों में Streak खाता लॉग-इन क्रेडेंशियल्स के माध्यम से लॉग-इन करने की सामर्थ्य प्रदान करने की अनुमति देता है। वाले पक्ष वेबसाइटों और एप्लिकेशनों की प्रशंसा नहीं करता है जो आपको Streak खाता लॉग-इन क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करने की अनुमति देते हैं, और उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

18. प्रतिशोध

आप सहमति देते हैं कि आप हमें, हमारी संगठनों, अधिकारीयों, निदेशकों, एजेंट्स, और कर्मचारियों को किसी भी और सभी शिकायतों, मांगों, दावों, क्षतिपूर्तियों, खोतों, लेनदानों, लेन-देनों, लाभ, लाभ, लाभ, लाभ, लाभ और लेनदारों के लिए क्षतिपूर्तियों और लेनदारों के लिए क्षतिपूर्तियों और लेनदारों के लिए क्षतिपूर्तियों के लिए बाध्य करें, जिसमें वकील की फीसेस शामिल हैं, किसी और तरीके से आपके द्वारा या हमारे द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के उपयोग का उपयोग किया जाता है, (i) आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म और / या सेवाओं का उपयोग करने के आपके पहुँच का या (ii) इन शर्तों और गोपनीयता नीति का उल्लंघन करने के बारे में आपका उल्लंघन, (iii) प्लेटफ़ॉर्म और / या सेवाओं का अवैध उपयोग करने के लिए आपका अवैध उपयोग; या (iv) आपके द्वारा किसी भी लागू कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन किया जाता है।

19. वारंटी की स्वीकृति

20.1 हम प्लेटफ़ॉर्म और / या सेवाओं को उपलब्ध करने के लिए विवेकपूर्ण प्रयास करते हैं, लेकिन हम इसके संबंध में कोई प्रतिष्ठान या वारंटी नहीं देते हैं, इसमें पूरा होने के लिए समय की आवश्यकता होती है क्योंकि यह अन्य कई कारकों पर निर्भर करता है जो हमारे नियंत्रण के बाहर होते हैं।

20.2 प्लेटफ़ॉर्म केवल आपके वॉलेट तक पहुंचने में आपकी सहायता करता है। Streak किसी भी हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है जो LivQuik और किसी अन्य तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं के कृत्यों या अव्यवहारणों के परिणामस्वरूप हो सकती है।

20.3 प्लेटफ़ॉर्म और सेवाएँ किसी "जैसा है" आधार पर प्रदान की जाती हैं बिना किसी प्रतिष्ठान या वारंटी के, स्पष्ट या अत्यंत हैं, यदि विशिष्ट रूप से लिखित रूप से निर्दिष्ट नहीं है। हम सेवाओं या प्लेटफ़ॉर्म की गुणवत्ता की गारंटी नहीं देते हैं, इसमें इसके बिना रुकावट, समय पर, सुरक्षित या त्रुटि-मुक्त प्राविद्यन, किसी भी उपकरण पर जारी रखने की जारी रखने का या किसी भी त्रुटि की सुधार का शामिल है, उसके अनिरंत योग्यता पर, या किसी भी सेवा या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग या उस पर आश्रय करने का परिणामस्वरूप दिलचस्प हानि के रूप में भुगतान किया है।

20. उत्सर्जन की सीमा

21.1 आप सहमति देते हैं कि सेवाओं का पहुंचन और उपयोग आपकी अपनी जोखिम पर है। कानून द्वारा आवश्यक न होने के बावजूद, आप सहमति देते हैं कि Streak सेवाओं के उपयोग से होने वाले हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जिन्हें वकील और न्यायिक प्राधिकृतियों और न्यायालयों द्वारा अक्सर सीधे, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामात्मक या उदाहरणीय क्षतिपूर्तियाँ कहते हैं, जिन्हें हम आपको इसके संबंध में संज्ञान दिलाया है, जैसे कि लाभ, अच्छाई, उपयोग, डेटा या अन्य अमूर्त क्षतिपूर्तियाँ, यहाँ तक कि हम ने आपको ऐसी हानियों के संभावने को सूचित किया हो, भी अगर हमें उसके साथ कुछ भी तरीके से हानि होती है।

21.2 इस घोषणा में शामिल किसी भी अपवाद की घटना पर होने के कारण और हम या हमारी संबंधित संगठन, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी या एजेंट्स का कोई भी हानि द्वारा नहीं होगा, तभी, ऐसी कोई भी जिम्मेदारी सीमित की जाएगी INR 5000।

21. आपकी प्रतिबद्धियां और प्रतिबंध

21.1 हमारे प्लेटफ़ॉर्म को स्केल करना या खतरे में डालना नहीं: आप सहमति देते हैं कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म और हमारे तकनीकी वितरण प्रणाली के गैर-सार्वजनिक क्षेत्रों में हस्तक्षेप नहीं करेंगे। आप किसी भी ट्रोजन, वायरस, किसी भी अन्य विनाशकारक सॉफ़्टवेयर, किसी भी बॉट्स को प्रस्तुत नहीं करेंगे और हमारे प्लेटफ़ॉर्म को किसी भी उपयोगकर्ता जानकारी के लिए स्क्रैप नहीं करेंगे। इसके अलावा, आप किसी भी प्रणाली की उपयोगकर्ता जानकारी के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म की जांच, स्कैन या परीक्षण करने की कोशिश नहीं करेंगे, जो हमारे द्वारा लागू की गई किसी भी प्रणाली, सुरक्षा या प्रमाणीकरण उपायोग में आत्मसात करने का प्रयास किया जाता है। यदि आप हमारे तकनीकी डिज़ाइन और आर्किटेक्चर के साथ हस्तक्षेप करते हैं या कोशिश करते हैं, तो हम आपके स्ट्रीक कार्ड खाता को समाप्त कर सकते हैं। हम ऐसी क्रियाओं की जानकारी को उपयुक्त कानूनी प्राधिकरणों को सूचित कर सकते हैं और कानूनी कार्रवाई की शुरुआत कर सकते हैं।

21.2 कोई वाणिज्यिक उपयोग नहीं: आपको सेवाओं का केवल अपने कानूनी और व्यक्तिगत उपयोग के लिए ही उपयोग करना होगा।

21.3 कोई अवैध उपयोग नहीं: आपको प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं का उपयोग धोखाधड़ी, अपहरण, मनी लॉन्ड्रिंग या किसी अन्य अवैध और / या गैरकानूनी उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे।

21.4 सच्ची जानकारी प्रदान करने का कर्तव्य: आप जो जानकारी हमें प्रदान करते हैं, वह हमें और बैंक को आपकी वॉलेट की पात्रता और जारी रखने के लिए उपयोग की जाती है। यह महत्वपूर्ण है कि आप हमें प्रदान करने वाली सभी जानकारी सत्य, पूर्ण, गुमराह नहीं है और नियमित रूप से आपके द्वारा अद्यतित की जाती है। यदि यह जानकारी का कुछ हिस्सा गलत, अपूर्ण या गुमराह है, तो यह इन नियमों का उल्लंघन होगा और कानून का उल्लंघन होगा। हम सार्वजनिक प्राधिकरणों के पास आपके खिलाफ कानूनी कार्रवाई शुरू करने के लिए उचित प्राधिकरणों की ओर जा सकते हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आप बाद में प्रदान की जाने वाली जानकारी को गलत, अपूर्ण या गुमराह न बना दें। यदि आपको प्रदान की गई जानकारी में कोई गलत, अपूर्ण या गुमराह जानकारी मिलती है, तो कृपया हमारे शिकायत अधिकारी (नीचे दिए गए विवरण) को तुरंत सूचित करें।

21.5 जिम्मेदार बनने की जिम्मेदारी: हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं की प्राकृतिकता को देखते हुए, कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने मोबाइल डिवाइस को सुरक्षित रखें। आप अपने प्लेटफ़ॉर्म पर क्रेडेंशियल्स के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए एकमात्र उत्तरदायी हैं और आपके वॉलेट से डेबिट किए जाने वाले या जमा किए जाने वाले राशियों के लिए। आपको अपने पासवर्ड को सुरक्षित रखना चाहिए और अपने स्ट्रीक कार्ड खाते की जानकारी को किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करना चाहिए या अपने स्ट्रीक कार्ड खाते को किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करना चाहिए। यदि आपको लगता है कि किसी ने आपके स्ट्रीक कार्ड खाते या वॉलेट के खाते में आपकी अनुमति के बिना पहुँचा गया है, तो कृपया हमारे शिकायत अधिकारी से तुरंत संपर्क करें।

21.6 संगतता सुनिश्चित करें और अपडेट करें: आपको सुनिश्चित करना होगा कि जब हम नए संस्करण जारी करते हैं, तो आप प्लेटफ़ॉर्म को अपडेट करते रहें। ऐसा नहीं करने के कारण आपको प्लेटफ़ॉर्म और हमारी सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ बना सकता है।

22. FORCE MAJEURE

प्राथमिकता देने के बिना, किसी भी परिस्थितियों में हम प्रदान की गई सेवाओं की प्राप्ति में कमी के कारण सीधे या परोक्ष रूप से होने वाले नुकसान या हानि के लिए कभी भी जिम्मेदार नहीं होंगे, जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर किसी प्राकृतिक कारण, शक्तियों, या कारणों से होती हैं, जिनमें सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से, इंटरनेट फेलियर, कंप्यूटर उपकरण फेलियर, दूरसंचालन उपकरण फेलियर, या कोई अन्य सरकारी विनियमन, बाढ़, तूफ़ान, विद्युत फेलियर, नागरिक उपद्रव, पैंडमिक, दंगों, सिविल बगावत है, दंगे।

23. INTELLECTUAL PROPERTY

24.1 प्लेटफ़ॉर्म पर सभी सामग्री, जैसे कि, सभी छवियाँ, चित्रण, ग्राफिक्स, वीडियो क्लिप्स, पाठ, उत्पन्न रिपोर्ट, ट्रेडमार्क, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म के नीचे के कोड ("प्लेटफ़ॉर्म सामग्री") प्लेटफ़ॉर्म की मानव संसाधन हैं (LivQuik या Streak के अधीन जैसा कि मामला हो सकता है)।

24.2 हम आपको अपने व्यक्तिगत, कानूनी आवश्यकताओं के लिए प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने, प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताओं का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-स्थानांतरणीय, गैर-उप-लाइसेंस करने का और वापसी करने का अधिकार देते हैं और इसे रद्द कर सकते हैं। आपको हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना प्लेटफ़ॉर्म सामग्री, सुविधाओं या सुविधाओं का प्रतिलिपि, वितरित, उत्पन्न, प्रदर्शन या वाणिज्यिक उपयोग नहीं कर सकते हैं, सीधे या परोक्ष रूप से, हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना।

24. GOVERNING LAW & ARBITRATION

25.1 इन शर्तों और इन शर्तों से संबंधित किसी भी कार्रवाई को संचालित करने के लिए अदिल कानून द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। किसी भी विवाद के मामले, जो इन शर्तों और/या प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं (सामूहिक रूप से, "विवाद") के संबंध में उत्पन्न होते हैं, उन्हें गुड़गांव स्थित अदालतों के अधिकरण के तहत किया जाएगा।

25.2 सभी और सभी विवाद को और अंत में एक विवाद-मध्यस्थ के रूप में संदर्भित किया जाएगा, जिसे 1996 के न्यायिक और सुलह अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार आयोजित किया जाएगा, जिसमें उसके संशोधन या संशोधन भी शामिल हैं। विवाद-मध्यस्थ का सदस्य एक सूचना के अनुसार Streak द्वारा नियुक्त किया जाएगा। विवाद-मध्यस्थ की सीट और स्थल गुड़गांव होगा। विवाद-मध्यस्थ के पुरस्कार और निर्णय अंतिम होगा और सभी पक्षों पर बाध्यकारी और निर्बाध रहेगा। विवाद-मध्यस्थ की प्रक्रिया की भाषा अंग्रेजी होगी। प्रत्येक पक्ष अपने विवाद-मध्यस्थ प्रक्रिया के संबंध में अपने खर्च और लेन-देन का जिम्मेदार होगा, यहाँ तक कि पुरस्कार में अन्यथा रूप से निर्दिष्ट नहीं किया गया हो।

25. OPT-OUT REQUEST

यदि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं का उपयोग जारी रखना नहीं चाहते हैं और अपने Streak कार्ड खाता को निष्क्रिय करना चाहते हैं, और/या मेलिंग सूचियों से असब्स्क्राइब करना चाहते हैं, या आप इन शर्तों के किसी भी प्रावधान से सहमत नहीं हैं और हमारी सेवाओं को प्राप्त करने से असहमत हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें support@streakcard.com। हालांकि, Streak कार्ड खाता निष्क्रिय करने के लिए अनुरोध केवल माता-पिता द्वारा संचालित किया जा सकता है।

26. ELECTRONIC COMMUNICATION

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप हमसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से संवाद प्राप्त करने की सहमति देते हैं। हम आपके साथ ईमेल, पुश अधिसूचनाएँ (प्लेटफ़ॉर्म पर) और एसएमएस के माध्यम से संवाद कर सकते हैं। आप सहमत हैं कि सभी इलेक्ट्रॉनिक समझौते, सूचनाएँ, जानकारी और अन्य संवाद लागू करने वाले कानून के तहत किसी भी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और ऐसे संवाद लिखित हैं। कृपया हमें जानकारी दें यदि आप हमारे साथ साझा की गई जानकारी (इसमें आपका ईमेल पता और अन्य संपर्क विवरण शामिल हैं) में कोई बदलाव होता है। हमारे ईमेल आपको उस ईमेल पते पर भेजे जाएंगे, जिसे आपने हमारे साथ प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से साझा किया है, अर्थात यदि आपने हमारे साथ ईमेल पता साझा किया है प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से। हम ईमेल को भेजने के बाद से ही मान लेंगे कि आपने ईमेल प्राप्त कर लिया है, अर्थात जब हमारे ईमेल पते के आउटबॉक्स से भेजा जाता है।

27. REGULATORY CHANGES

तकनीक कंपनियों जैसे हमारे आसपास के विनियमन में बदलाव सदैव होता रहता है। आप समझते हैं और सहमत हैं कि हमें अपनी सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म को हम किसी विनियमनिक मानचित्र के बजाय संशोधित करना पड़ सकता है। इस तरह के मामले में, यदि आप किसी भी भाग का प्रयोग करने में असमर्थ होते हैं, हम आपके प्रति किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं होंगे।

28. THIRD-PARTY CONTENT AND ADVERTISEMENTS

हम समय-समय पर आपके लाभ के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर तिहरी पक्षों की पेशकश, सेवाएँ, उत्पाद और विज्ञापन प्रदर्शित कर सकते हैं। हालांकि, इसका अर्थ नहीं है कि हम इन तिहरी पक्षों या उनके उत्पादों और सेवाओं का समर्थन करते हैं। यदि आप इस तरह के तिहरी पक्षों के किसी उत्पाद या सेवा को स्वीकार करते हैं, तो ऐसा इच्छाशक्ति आपके और तिहरी पक्ष के बीच अधीन होगा। हम ऐसे तिहरी पक्षों के उत्पादों या सेवाओं के संदर्भ में किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं होंगे।

29. CUSTOMER SUPPORT AND GRIEVANCE REDRESSAL

अपने Streakcard खाते का उपयोग करने के बारे में किसी भी प्रश्न या शिकायतों को संबोधित करने के लिए, कृपया हमारे Grievance Officer से संपर्क करें:

कार्यालय के समय: दोपहर 12 बजे से शाम 7 बजे तक।

ईमेल पता: admin@streakcard.com

हेल्पलाइन नंबर:

आप PPI के संबंध में शिकायत, विवाद या शिकायत को भी लिवक्विक की शिकायत सुलझाने की नीति के अनुसार लिवक्विक को प्रस्तुत कर सकते हैं। यदि प्राप्त समाधान आपकी उम्मीदों को पूरा नहीं करता है, तो आप प्रमुख नोडल अधिकारी के पास nodalofficer@livquik.com जा सकते हैं। शिकायत सुलझाने की नीति के अधिक विवरण के लिए, कृपया इस लिंक पर जाएं: Grievance Policy - livquik (quikwallet.com)। उपयोगकर्ता को यहां सूचित किया जाता है कि लिवक्विक को भारतीय रिजर्व बैंक के बैंकिंग ओम्बड्समन स्कीम, 2006 के अंतर्गत लिवक्विक शामिल है। इस स्कीम के तहत, यदि 30 दिनों के भीतर कोई शिकायत पत्रकारिता नहीं की जाती है, तो शिकायत को लागू निगरानीय अधिकारी के पास जाने के लिए किसी भी बैंक के खिलाफ की जा सकती है, यदि कोई ग्रामीण निगरानीय अधिकारी के संदर्भ में सम्पर्क विवरण के लिए कृपया निम्नलिखित लिंक का पालन करें: https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=164।

30. GENERAL PROVISIONS

30.1 Assignment: आप उन किसी अधिकार या दायित्व को सौंपने या स्थानांतरित करने का कोई अधिकार या दायित्व नहीं है जो इन नियमों के तहत आपको प्राप्त हुआ है, और ऐसे अधिकारों और दायित्वों को सौंपने या स्थानांतरित करने का कोई प्रयास आपके द्वारा किया गया हो, वह अवैध और निष्क्रिय होगा। हम अपनी इच्छा के अनुसार हमारी फायदे में हुए किसी भी अधिकार या दायित्व को सौंप सकते हैं, किसी भी प्रतिबंध के बिना।

30.2 Waiver: यदि व्यक्त रूप से नहीं कहा गया हो, तो इन नियमों और/या प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध अन्य नीतियों से उत्पन्न किसी भी अधिकार/सुधार के बाहरीकरण में किसी देरी या असफलता को कोई अधिकार या सुधार का बहिष्कार नहीं बनाएगा और इसके बाद हमारे द्वारा किसी अधिकार या सुधार के किसी एक/आंशिक अभ्यास से कोई अधिकार या सुधार का और नहीं रोकेगा।

30.3 Survival: आप स्वीकार करते हैं कि आपके प्रतिनिधित्व, प्रतिज्ञान और वारंटी और उपयोग की जाने वाली प्रतिष्ठाएँ, हानि की सीमा, प्रबंधन नियम और विवाद सीमा जैसे नियमों का विचार काल के बहुत समय तक और इन नियमों के समापन के बाद भी बरकरार रहेंगे।

30.4 Severability: यदि कोई प्रावधान इन नियमों के तहत अवैध या अनुकूलन नहीं किया जा सकता है, तो बचे हुए प्रावधानों की वैधता, वैधता और पालने की क्षमता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा या नहीं पड़ेगा। किसी ऐसे प्रावधान की वैधता, वैधता या पालने की क्षमता को विलीन किया जाएगा जिसमें प्रावधान को अमान्य, अवैध या पालने की क्षमता को दिखाने वाले संविदानिक उद्देश्य का प्रतिष्ठान किया जाता है, अपने अनुसार संविदानिक विधि के अनुसार संविदानिक विधि के अनुसार प्रायोजनीयता तक।

LivQuik Technology (India) Private Limited (“बैंक”, “वॉलेट प्रदाता”), जिसका पंजीकृत कार्यालय मुंबई के पावाई, हिरांदणी गार्डन्स, सुप्रीम बिजनेस पार्क, बी-206, मुम्बई-400076 में स्थित है। लिवक्विक एक RBI की अधिकृत प्रीपेड पेमेंट्स इंस्ट्रुमेंट (PPI) जारीकरणकर्ता है और PPI वॉलेट के साथ संबंधित प्रीपेड कार्ड को लिवक्विक द्वारा जारी किया जाता है, और प्रीपेड कार्ड के विस्तृत नियम और शर्तें https://quikwallet.com/ppi/terms-and-conditions/ पर उपलब्ध हैं।

PPI के प्रकार

Small PPI:

• न्यूनतम विवरण में एक OTP के साथ सत्यापित मोबाइल नंबर और नाम और किसी 'अनिवार्य दस्तावेज़' या OVD या समय-समय पर संशोधित किए गए मास्टर दिशा में इस प्रयास के लिए किसी भी नाम के साथ एकदिवसीय पहचान / पहचान नंबर शामिल होना अनिवार्य है।

• इस प्रकार के PPIs को फिर से लोड किया जा सकता है। लोडिंग / फिर से लोडिंग बैंक खाता / क्रेडिट कार्ड / पूर्ण-KYC PPI से होगा।

• किसी भी महीने में इस प्रकार के PPIs में लोड की गई राशि Rs.10,000 को पार नहीं करेगी और वित्तीय वर्ष के दौरान लोड की गई कुल राशि Rs.1,20,000 को पार नहीं करेगी।

• इस प्रकार के PPIs में किसी भी समय बकाया राशि Rs.10,000 को पार नहीं करेगी।

• इन PPIs का उपयोग केवल सामान और सेवाओं की खरीददारी के लिए किया जा सकता है। इस प्रकार के PPIs से नकद निकालने या फंड बदलने की अनुमति नहीं होगी।

• PPI को किसी भी समय बंद करने का एक विकल्प होगा। बंद करने के प्रावधान प्राप्त करने के लिए PPI धारक की KYC आवश्यकताओं का पालन करना होगा, परिश्रमिक का मूल स्रोत (PPI लोड किए जाने वाले स्रोत) में प्राप्त करने के पश्चात् या बैंक खाता में हस्तांतरित किया जा सकता है।

Full KYC:

• वीडियो-आधारित ग्राहक पहचान प्रक्रिया (वी-सीआईपी) का उपयोग पूर्ण-KYC पीपीआई खोलने के लिए और छोटे PPIs को पूर्ण-KYC PPIs में बदलने के लिए किया जा सकता है।

• इस प्रकार के PPIs को फिर से लोड किया जा सकता है।

• किसी भी समय पर बकाया राशि Rs.2,00,000/- को पार नहीं करने दिया जाएगा।

• फंड्स को 'स्रोत खाते पर वापस' (जिससे PPI को लोड किया गया था) या 'PPI धारक के खुद के बैंक खाते' (जिसे PPI जारीकरणकर्ता ने पूरी तरह से सत्यापित किया है) में हस्तांतरित किया जा सकता है। हालांकि, PPI जारीकरणकर्ता द्वारा निर्धारित सीमा को PPI धारकों के जोखिम प्रोफ़ाइल, अन्य परिचालनिक जोखिमों, आदि को ध्यान में रखकर सेट किया जा सकता है।

• PPI जारीकरणकर्ता 'पूर्व-पंजीकृत प्राप्तकर्ता' की सुविधा प्रदान करेगा, जिसमें PPI धारक अपनी बैंक खाते की जानकारी, समान PPI द्वारा जारी किए गए विवरण (या जब अनुमति दी जाए, अलग जारीकरणकर्ता द्वारा जारी किए गए) आदि प्रदान करके प्राप्तकर्ताओं को पंजीकृत कर सकता है।

• इस प्रकार के पूर्व-पंजीकृत प्राप्तकर्ताओं के मामले में, फंड्स हस्तांतरण सीमा प्रति महीने प्रति प्राप्तकर्ता के लिए Rs.2,00,000/- को पार नहीं करेगी। PPI जारीकरणकर्ता इस छत्ती के भीतर सीमाएँ तय करेगा, PPI धारकों के जोखिम प्रोफ़ाइल, अन्य परिचालनिक जोखिमों, आदि को ध्यान में रखकर।

• इस प्रकार के PPIs से फंड्स अन्य PPIs, डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड में हस्तांतरित करने की भी अनुमति होगी, उपरोक्त सीमाओं के अनुसार।

• PPIs का उपयोग माल और सेवाओं की खरीददारी के लिए कोई अलग सीमा नहीं है, और PPI जारीकरणकर्ता इस छत्ती के सीमाओं के भीतर इसके लिए सीमा तय कर सकता है।

PPI जारीकरणकर्ता को इस प्रकार के PPI को बंद करने और सामग्री को संबंधित सीमाओं के अनुसार हस्तांतरित करने का विकल्प देना चाहिए। इस उद्देश्य के लिए, जारीकरणकर्ता को धारक को प्रदान करने के लिए एक विकल्प प्रदान करना चाहिए, जिसमें PPI को जारी करते समय, धारक को पीपी में उपलब्ध शेष राशि को बंद करने की स्थिति में इस प्रकार के उपकरणों के प्रति पूर्व-निर्धारित बैंक खाते या उसी जारीकरणकर्ता के अन्य PPIs की जानकारी प्रदान करने का विकल्प देना चाहिए (या जब अनुमति दी जाए, अन्य जारीकरणकर्ता द्वारा जारी किए गए)।

• कैश निकासी को प्रति लेन-देन की सम्पूर्ण मासिक सीमा के भीतर, सभी चैनलों (एजेंट, एटीएम, पीओएस डिवाइस, आदि) पर प्रति लेन-देन की अधिकतम सीमा Rs.2,000/- प्रति लेन-देन तक की अनुमति होगी।

PPI की समय-सीमा

यह कार्ड 5 वर्षों के लिए या कार्ड पर मुद्रित समय-सीमा समाप्त होने तक मान्य होगा। कार्ड का समय-सीमा समाप्त होने पर निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन किया जाएगा:

1. समय-सीमा समाप्त होने पर ग्राहक अनुरोध के आधार पर एक नया कार्ड पुनर्जारी किया जा सकता है, जिसका उपयोग कार्ड धारक कर सकते हैं।

2. समय-सीमा समाप्त हो चुके कार्ड को ब्लॉक किया जा सकता है और कार्ड में शेष राशि को ग्राहक को वापस कर दी जा सकती है।

3. पीपी धारकों द्वारा PPI के समय-सीमा समाप्त होने के तीन वर्ष बाद, LivQuik समय-सीमा समाप्त होने के बाद बकाया राशि को अपने लाभ और हानि खाते में हस्तांतरित कर सकता है। यदि पीपी धारक जारीकरणकर्ता की ओर से समय-सीमा समाप्त होने के बाद किसी भी समय में इस राशि के लिए LivQuik की ओर से वापसी के लिए प्राप्त होते हैं, तो उसे एक बैंक खाते में भुगतान किया जाएगा।

शुल्क और शुल्क

कार्ड धारकों द्वारा विशिष्ट व्यापार श्रेणियों से संबंधित कुछ प्रकार की लेन-देन के लिए अधिशुल्क लागू होगा।

वर्तमान में कार्ड कार्यक्रम के लिए कोई विशिष्ट शुल्क नहीं लागू किए जा रहे हैं, हालांकि हम लागू किए जाने वाले शुल्क के साथ T & C को अपडेट करेंगे।

LivQuik (जारीकरणकर्ता) नीतियाँ

जैसा कि LivQuik द्वारा जारी किया गया Quik Wallet PPI उपयोगकर्ता आपकी जिम्मेदारी है कि आप नियमित रूप से LivQuik की वेबसाइट पर जाएं ताकि Quik wallet के लिए नीतियों के नवीनतम अपडेट प्राप्त कर सकें।

LivQuik नीतियों को पहुँचने के लिए निम्नलिखित लिंक्स का संदर्भ दें

livquik.com/ppi/terms-and-conditions/

livquik.com/ppi/grievance-policy/

livquik.com/ppi/privacy-policy/

https://livquik.com/faq/